在现如今，数字化已经是大势所趋了，数字化的时代，企业需要数字化转型，工作、目标、业务都需要数字化。

在数字化的进程中，不可或缺的便是CRM客户关系管理系统，可以加速企业的数字转型，解决企业面临的困难和挑战。

那么CRM客户关系管理系统，能够帮助企业解决哪些难题呢?

一、为企业战略的决策和制定提供数据支撑

CRM客户关系管理系统具备数据分析功能和可视化报表服务，支持多个系统的打通和集成，能够对企业的所有数据进行全方位的统计分析，输出成直观可视化的数据报表。

在制定企业战略决策的时候，有强大的数据底座支撑，让战略决策更合理、更具实施力、更具挑战性。

二、提升客户管理效率，精细化管理过程

CRM客户关系管理系统就是为了管理企业客户、维护客户关系而出现的，所以在客户关系管理方面更具备强大的能力和效果。

可以针对企业客户资源数据信息进行360度客户画像构建，通过不同重要维度对客户进行分级分层，针对不同层级的客户采取不同的管理方式，制定不同的关系维护措施和营销策略。

将客户关系维护和管理的过程进行精细化操作，可以有效地提升客户关系管理效率。

能够解决企业客户数据信息无法统一管理难题和客户关系维护效果差问题，很实用。

三、业务流程系统化、数字化

公司业务流程的畅通体现在整个流程中信息的交互和流转。

在信息交互和流转的过程中，流程的精准性来自数据的准确性和数据分析后的优化提升。

在企业中比较传统的业务流程都是需要手工工单或者人工纸质审批的，其中所有的交互和流转环节都缺少数据记录留存。

所以没有办法用数据分析，各种流程效率非常缓慢，甚至由于管理层出差，需要审批的文件都智能搁置，回来后才能审批等，这样的业务流程确实需要优化。

CRM客户关系管理系统可以帮助企业将业务流程数字化、系统化，各种交互和流转都以线上数字化的形式进行，交互和流转效率很高，对于企业的数字化转型能起到很重要的促进作用。

企业在数字化转型过程中都会用到CRM客户关系管理系统，企业目前在用的就是销售易CRM系统，使用体验和效果都是挺不错的。

销售易CRM客户管理系统，从信息化到数字化，新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力，赋能企业以客户为中心，提供的CRM系统解决方案，覆盖多个行业、多个业务场景，同时也是首家且唯一连续六年入选Gartner 销售自动化魔力象限报告的中国CRM厂商。